宽敞整洁的车间内，各条生产线有序运转，机器声此起彼伏，一块块面包、糖果等美食从这里产出，打包发往全国各地……今年以来，位于河北省邱县经济开发区的一家食品企业，9个车间全部开足马力，1000余名工人在生产线有序忙碌，每天都会有100吨产品从这里诞生。
“环境好加上政府给力，一季度公司营业额已经突破了4亿元，全年将有望突破16亿元！”面对今年以来的经济大复苏，公司办公室主任刘剑不禁感叹道。
作为土生土长的邱县人，该企业自2015年落户以来，刘剑就担任了公司办公室主任一职。在8年的工作经历中，刘剑亲自见证了县里营商政策的变化。然而，今年，他实实在在地感受到了三个“没想到”。
“以前，感觉营商环境都是县里的事情，今年不一样了。”刘剑的第一个“没想到”，是在今年3月17日，县里召开的营商环境监测点授牌、监督员聘任暨培训会上，他成为了一名营商环境监测点负责人。
按照县里政策的规定，接过聘书的那一刻，就意味着刘剑多了一项“权利”：当发现有违背县里营商政策的现象，只需要一个电话，就可以随时随地向当地纪委部门“举报”。
“也许就是走走形式而已吧……”在接下来的日子里，刘剑心里犯嘀咕。“谁又肯愿意当第一个吃螃蟹的人呢！”
刘剑第二个“没想到”的是，5天后，3月22日，县纪委组织开展了一场“吐槽会”，说是邀请所有的营商环境监测点负责人、监督员坐在一起，吐一吐苦水，说一说难处。
“今天把大家叫来，就是想让各位敞开心扉，说想说的话。没有座位牌，我们的工作人员只记录问题，不针对人，大家可以畅所欲言！”会议主持人的一番话，让刘剑打消了一些顾虑。
彻底让“顾虑”消失的是接下来现场酣畅淋漓的“吐槽”：“县里对门店外悬挂牌匾执法标准不一致，感觉存在随意执法现象”“邯临路与富强大街交叉路口区域车流量多、车速快，增加企业上班人员交通风险”“对家庭式作坊存在一罚了之、以罚代管现象严重”……
“我们公司需要全年使用供热，目前只有冬季供热，建议政府想法全年保障所有有需要的企业供热。”刘剑在会上也说出了最想说的话。
让刘剑没想到的是，第三个“没想到”来得如此之快。“吐槽会”的第二天，县里城投公司的相关负责人就找到了他，详细了解了公司生产在热需上遇到的问题，现场勘查了公司天然气站和锅炉设施。
刘剑吐的不仅仅是一家食品有限公司的“槽”，还关系到全县纺织服装、食品加工等几十家企业。在接连几天的现场考察和企业调研中，经济开发区联合城投公司很快就拿出了一份方案，从县外购买热力，铺设蒸汽管网7000米，目前已完成了3800米，剩下的3200米，正在有序推进中。
“县里的方案，不仅减少了公司的成本，还彻底消除了使用锅炉的安全隐患，是一举多得的好事！真是解了我们心里的大疙瘩！”刘剑感慨道。
“营商环境好不好，企业说了算。”据邱县营商环境指挥部指挥长张海涛介绍，今年以来，邱县推出了“事办不成找我服务台”“畅聊早餐会”“吐槽会”等工作方法，进一步畅通企业反映问题渠道。还通过举办“擂台赛”为各单位营商环境工作测评打分，实现营商环境好不好，真正由检测点、监督员等经营主体说了算。下一步，邱县还积极探索行政审批否定报备制，凡作出否定答复的事项，要求上报备案并提出解决方案。
“将来，也许还有更多个‘没想到’，让你意想不到哩……”面对未来的发展，刘剑打趣地说。