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“夕阳红”共绘幸福“银发美” ——廊坊市广阳区馨境界社区低龄老人的志愿服务故事

2021-10-15 14:17:43 来源:河北日报

廊坊市广阳区馨境界社区老年志愿者为社区居民唱歌庆祝生日。 河北日报通讯员 王峻峰供图

“家中电灯坏了、水管破了,或是遇到啥急事儿了,只需一个电话,便会有志愿者来帮忙,为我们排忧解难。”谈起廊坊市广阳区馨境界社区,79岁的社区居民侯淑云骄傲地介绍,“美好的新生活,就是这个样子吧。”

吃不愁、孤不独、乐有伴——馨境界社区聚焦老有所为、老有所养、老有所乐,调动老年志愿者服务社区居家老人,打造“没有围墙的养老院”,引领释放夕阳活力,实现社区“聚人气、聚人心、聚人力”,绘就幸福“银发美”。

网格员“穿针引线”,构筑社区“幸福墙”

任洪远很忙。9月24日14时许,他刚给社区的群众团购蔬菜回来,电话就开始响个不停,取菜的人来了一拨又一拨。

自从当了楼长兼志愿者,他就把手机号码贴在了自己的志愿服务车上,平均每天都会接到50多个电话。

“有时半夜也会有人打。”任洪远说,有的让帮忙调电视节目,有的让帮拎东西上楼,还有的让帮忙修煤气灶……

“那为什么还要把电话号码贴出来呢?”

“我们是邻居呀!”他笑。

66岁的任洪远声音洪亮,个性爽朗。从廊坊市电影公司退休后,一天也闲不住,天天活跃在楼栋里、单元中。

“我身板还硬朗,也觉得自己还能老有所为,还有社会价值。”任洪远是热心肠,刚给大家帮忙的时候,有很强的使命感,时间长了他发现,其实自己能做的也有限。

馨境界社区有5个居民小区,居民住宅楼共42栋,总户数3100户,老年人多,五花八门的需求如潮水般涌来,压力全落在不到10位社工肩上,比例严重失衡,力量捉襟见肘。

2011年,任洪远找到馨境界社区党支部书记张静,两个人商量后,决定鼓励社区内退休赋闲在家的低龄老人,组建楼长、单元长、志愿者队伍,包联楼栋,“结对子”为居家老人提供服务,进行微网格管理。

微网格管理不只是表面功夫,对于社区居民,尤其是困难群众而言,是实实在在的“雪中送炭”。张静说,社区以网格化管理数据为基础,通过筛选,为独居、孤寡老人单独建立一人一档,实时监测更新,及时掌握老人的思想、身体状态,最大程度地关注老人、服务老人。

老年群体的“一本账”,任洪远一清二楚。

在任洪远负责的一栋楼里,十个有八个老人都会问到手机问题。任洪远曾遇到一脸疑惑的老人,拿着手机问,“我孙子说要装一个App,App三个字怎么写的呢?”

楼长们一合计,决定一户一户地教老人们使用智能手机。

任洪远从如何注册微信,如何添加好友,修改备注教起。添加好友时,先把自己的微信二维码拿出来,让爷爷奶奶加上,然后教他们删除好友,接着用“搜索手机号”的方式再添加一遍。

“以前我只会用手机接电话,现在能用手机和儿女视频、发表情包,还学会了自己去快递柜取快递、微信运动上刷步数。”76岁的温奶奶乐开了花。

关于志愿服务的意义,任洪远说不出什么漂亮话,但每次发了朋友圈,好友纷纷点赞,老人们的头像一个个冒出来,他觉得那种快乐,难以言说。

志愿服务进家门,关爱老人暖人心

茶余饭后,社区老人们爱到小区的凉亭里下象棋或者发呆、聊天。

50岁的志愿者曹秀慧开了一个美容美发店,近几年生意好了,人手多了,自己却突然闲了下来。2019年,她无意间知道了社区有个志愿者团队,心想自己有一门理发的手艺,于是报了名,在社区服务中心前挂起了“免费理发”的牌子,提供上门服务,分文不取。

曹秀慧是免费理发时认识的郝姨,那时候郝姨82岁,一人独居生活,曹秀慧没事就会去看看她,聊聊天。聊天气预报,聊被电饭锅水蒸气熏坏的手指,一边聊,一边期待着孩子们什么时候能回来看看她……

后来,郝姨找曹秀慧帮忙的事情不仅限于理发了。

数钱、清空手机内存……有时候想她了,还会气呼呼地发微信:“葡萄都熟了你还不来。”担心被别人拿走,摘下来用盐水泡着,专门留给她。

郝姨手机相册里,一大半都是和她有关的照片。她们两个一起摇摇晃晃地跳广场舞,一起戴毛绒帽子拍照……家里人看到照片都笑,“哪里来的小姑娘。”

“养老的本质是服务。”张静说,为了让居家老人安度晚年,社区推行志愿服务“人文化”,通过调研老人所想、所需,依托志愿者队伍人才多元化,分类聚集法律、卫生、心理、教育、农业等方面志愿者,让老人不出社区、不出家门就能享受到“点菜式”服务。在馨境界社区,像曹秀慧这样的志愿者有1000余名,他们平时与老人们“唠家常”倾听社情民意,实现了“家里+家外”“线上+线下”服务全覆盖。

志愿者们做的都是看似微不足道的小事儿,但正是这些有温度、有热度的“小事儿”,解决了老人们急难愁盼的现实问题,也让志愿者们收获了许多感动。

2020年,郝姨患上阿尔兹海默症。曹秀慧去探望她,她偶尔恍惚地说一句,“慧慧,你看我总给你添麻烦。”之后就不认识了。

后来,郝姨脑出血住进了医院,没多久就走了。那一天,曹秀慧收到了一条微信:“姐姐,我们奶奶不在了,感谢您这么多年对我们奶奶的照顾,奶奶还专门给您留了葡萄,有空来家里。”

曹秀慧一愣,心里涌上了一股暖流。“我感觉自己是真正在做一件有价值的事情。”她仿佛回到了小朋友的年纪:我喜欢你,所以和你玩,离开后,牵挂你,所以把好吃的留着,等下次再来拿给你。

老有所为连线老有所乐

9月22日8时30分,馨境界社区党员服务站像往常一样开了门。

这是一间10平方米左右的小房子,放着几把椅子和几张旧木桌,69岁的万庆老人把这里当作他的美术教室。

2014年,万庆从廊坊市水务局退休以后,发现不少老年人渴望学习画画,与社区居委会沟通后,便风风火火地办起了老年书画班,每周三按时来这儿“打卡”。

他每次都要提前拿出两天时间备课,从什么是国画、写意画以及国画用的笔墨纸砚等基础知识教起。小小的书画教室人来人往,找他学写字、画画的人挤满了屋子。

没多久,万庆“教得好还不要钱”的名声就传了出去,“赔本生意”一下子红火得不得了。

“万老师”成了社区红人,还有了不少“粉丝”,大家时不时给他送点小礼物,有点心水果,有包子馒头,他教学的积极性也更高了,便建了一个微信群,办起“微课堂”。课外遇到问题,拍下照片或视频发到群里,他都会及时回复。

万庆曾患过直肠癌,一度抑郁。在家的时候,既不愿意拉开窗帘,也不愿意开灯。“自从开始教大家学画画,我每天都特开心,病也好了。现在学员们物象抓得准,笔墨掌握熟练,不少作品拿了奖,落款还都写着‘师从万庆’。”万庆一脸骄傲。

张静介绍,馨境界社区通过调动“较年轻”的特长老人参与老年特长班教学,不仅实现了日间生活照料,还能发挥余热造福其他老年人,让更多老年人在社区就可以参加书法、绘画、舞蹈、戏曲、摄影等各项学习活动,精神生活更加丰富。

69岁的杨万霞确实显年轻。

出门遛弯,一幅淡妆,身姿挺拔。她组建馨境界社区艺术团的“初心”,只是让晚年生活更丰富一点,自己也“臭美”一下。

之前,不少队员的日子过得像乌云密布的天空。“小区里很多大妈退休后,就是带孩子,觉得生活枯燥,人也没精神。”杨万霞说,“不少人还赶上更年期,今儿这儿疼,明儿那疼,老和家里人较劲儿。”

但是,带孩子的老人凑在一起聊天总是很热闹。2009年,杨万霞提议成立一支老年舞蹈队,马上有不少人响应。

参加舞蹈队,队员的家人也特别支持。

“能不支持吗?不在家里‘闹腾’了,回家还抢着做家务。队员们气质也大变样,儿媳妇、女婿都说,这小老太太真洋气!”杨万霞说,老年艺术团把我们从厨房里拉出来,是真正的老有所乐。一些队员懂缝纫,有手艺,在队里还能派上用场,是真正的老有所为。(记者 王璐丹)

责任编辑:赵文强

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