长城网11月9日讯(记者陈学涛李红霞)立冬过后，气温下降，天气变冷，供暖就成了全省人民的大事。11月9日，就群众普遍关心的问题，记者采访了河北省城市燃气热力管理中心调研员徐京杰。
热源热网建设改造，让热能更强劲
今年蔚县热电厂、唐山北郊电厂、遵化热电厂、邯郸东郊热电厂等一批热电联产机组投产运行，灵寿、赞皇、武邑等地新建一批大吨位燃煤供热锅炉，石家庄、邢台、邯郸、保定、张家口、唐山等地新建长距离输热管线引热入市，石家庄、唐山、保定、邢台、邯郸等市完成了城区供热管网互联互通工作，石家庄、保定等市供热管网“汽改水”，以上工程的实施极大地改善我省城市热源热网布局，全面提升城市供热保障能力。
供暖问题“冬病夏治”，让“经脉”更通畅
上个采暖季结束后，全省各个城市供暖行业认真梳理供暖季暴露出的突出问题，实施“冬病夏治”，全面提升城市供暖保障能力，重点在城市老旧小区改造，冬季清洁取暖等几个方面开展了工作。
各地针对去年供暖效果差的住宅小区，实施供热设施改造，维修更新二次管网，分户管线“串改并”，2018年全省设区市主城区改造了1037个老旧小区、约26万户，逐步消除城市供暖薄弱区域。
石家庄华电沿东小区换热站。记者王琪摄
配合大气污染治理工作，全省在去年完成拆除3231台小型燃煤锅炉供暖能力替代任务的基础上，今年又拆除192台，现有的供暖燃煤锅炉全部按环保要求进行了提标改造，全省城市清洁供暖水平全面提升。
按照省政府工作部署，我省所有供热企业均已于11月8日提前点火试运行、提前升温。对存在人为缩减供热运行时间、减低服务质量的供热单位，供热主管部门将依法依规予以处罚，确保人民群众温暖过冬。
推进信息化建设，让供热监管更“智慧”
目前我省正在努力推进城市供暖信息化建设，建设全省供热监管信息平台。系统将建设覆盖全省城市供热管网、热力站、热用户等基础信息数据库，每天定时传送各个热力站运行状况、热用户室温抽测和燃气锅炉用气状况等信息。目前，已完成系统初步设计、数据库设计、监管部门和企业的数据联通，正在进行详细设计和系统调试。石家庄、唐山、承德、张家口、衡水、定州等城市已安装完成热用户室温抽测装置，今年所有设区市将在供热管网末端、住宅楼顶底边住户安装室温监测装置，抽测比例达到全部热用户1%以上。
石家庄市民张女士家的实时温度。记者张晓明摄
在提高供暖服务质量方面，各市主要的供热企业充分利用现代支付方式，开通了支付宝、微信、网上银行、企业客户端等多种方式缴纳热费，使群众足不出户就能办理供暖业务。供热期间，企业供暖咨询服务报修电话保证24小时畅通，及时解决供热用户反映的问题。